Gizlilik Politikası

1. Giriş

Kırmızı Bilet olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve kimlik bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Doğum tarihi ve cinsiyet
• Pasaport veya kimlik numarası
• Adres bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)

2.2 Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez bilgileri
• Cihaz bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Uçak bileti rezervasyon hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri hesaplarının yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi
• Pazarlama iletişimi (izniniz dahilinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Havayolu şirketleri ile rezervasyon işlemleri için
• Ödeme işlemcileri ile güvenli ödeme için
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik anlaşmaları dahilinde)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

5.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Rezervasyon bilgileri: Yasal saklama süreleri dahilinde
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesi hakkı
• Verilerin silinmesi hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Pazarlama iletişiminden çıkma hakkı

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçükseniz, hizmetlerimizi kullanmadan önce ebeveyn veya vasi izni almanız gerekmektedir.

11. Uluslararası Veri Transferi

Hizmetlerimizi sunabilmek için verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerini alırız.

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.

13. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: gizlilik@kirmizibilet.com
• Telefon: 0850 480 84 53
• Adres: İstanbul, Türkiye

Bu gizlilik politikası son güncelleme tarihi: 01.07.2024